YAPI KREDİ SİGORTA HİZMETLERİMİZ
Müşteri İletişim Merkezi
MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ; yüksek müşteri memnuniyeti, standart hizmet, daha kısa işlem süreleri için sizlerin hizmetinde...
MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ’ ni arayarak;
- Sağlık branşı ürünleri, özel şartları ve risk kabul işlemleri ile ilgili sorularınıza yanıt bulabilirsiniz.
- Yazılı taleplerinizin durumuyla ilgili bilgi alabilirsiniz.
- Evrak ve Telemed24 kartı taleplerinizi iletebilirsiniz.
- Kredi Kartı tahsilatlarıyla ilgili sorularınıza yanıt bulabilirsiniz.
- Poliçe zeyl işlemleri ile ilgili taleplerinizi iletebilirsiniz.
- Ödemesi yapılan veya yapılacak olan sağlık giderlerinin akıbeti hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Tahsilat dekontu ve hasar ekstresi taleplerinizi iletebilirsiniz.
- Ayrıca, provizyon alınamayan Mail-Order’lar hakkında Müşteri İletişim Merkezi tarafından bilgilendirilirsiniz.
Yapı Kredi Sigorta, bir telefon ile yanınızda...
Müşteri İletişim Merkezi
0 212 336 09 09
TELEMED24 Sistemi
Yapı Kredi Sigorta, sigortalılarımızın poliçeleriyle birlikte verilen TELEMED24 kartı ile, anlaşmalı sağlık kuruluşlarında (TELEMED24 hizmet ağı) gerçekleştirdiği teminat kapsamındaki harcamalarının, Şirketimiz tarafından direkt olarak karşılanmasını sağlamaktadır.
Can Sağlığı Sigortası'nda TELEMED24 Hizmet Ağındaki Anlaşmalı Hekim Muayenehaneleri dışındaki sağlık kurumları A ve B olmak üzere iki kategoridedir. A grubu kurumlar tüm anlaşmalı sağlık kurumlarını kapsamaktadır. Standart, Multi, Ekstra planlar A Tipi kurumlarda, Eko plan B Tipi kurumlarda geçerlidir.
Seyahat Sigortası poliçeleri Türkiye'de geçerli olmadığından, bu poliçeye sahip sigortalılarımıza TELEMED24 Kartı verilmemektedir.
Sigortalılarımız, acil durumlarda, ülkenin neresinde olursalar olsunlar, 7 gün 24 saat, TELEMED24 Hattı (Acil Tıbbi Danışma Hattı) aracılığı ile ücretsiz kara ambulansı ve acil tıbbi danışmanlık hizmetinden yararlanabilirler.
TELEMED24 hizmetinden yararlanabileceğiniz güncel Anlaşmalı Sağlık Kurum Listesi
TELEMED24 Kullanımı
Ayakta Tedavi
Sigortalılarımız, anlaşmalı hastane veya sağlık merkezine kimliğiyle birlikte başvurarak, TELEMED24 kartlarının, Yapı Kredi Sigorta POS cihazlarından okutulmasıyla, poliçeleri kapsamında hizmet alırlar. (Sadece WIP Sağlık Sigortası kartlarında manyetik özellik bulunmamaktadır)
Yatarak Tedavi
Anlaşmalı sağlık kurumlarına yatış için başvuran sigortalılarımızın kimliğiyle birlikte TELEMED24 kartını Yapı Kredi Sigorta Müşteri Görevlisi veya hastane görevlisine teslim etmesiyle birlikte yatış süreci başlamış olur. Bundan sonraki süreç Yapı Kredi Sigorta tarafından takip edilir.
Acil Tıbbi Danışma Hattı (Telemed24 Hattı)
Sigortalılarımız, karşılaşabilecekleri acil sağlık durumlarında, 24 saat hizmet veren Yapı Kredi Sigorta Alarm Merkezimize aşağıda belirtilen telefondan ulaşarak, en kısa sürede ücretsiz ambulans hizmetinden yararlanabilir. Yapı Kredi Sigorta, ambulans hizmetini S.O.S. desteği ile sigortalılarına sunmaktadır. 1997 yılından itibaren Yapı Kredi Sigorta ile uyumlu bir çalışma sürdüren S.O.S. International, 1993 yılından bu yana acil yardım konusunda özel eğitimli, full yoğun bakım teçhizatlı ambulansları ile hizmet vermektedir.
Ayrıca sigortalılarımız, Acil Tıbbi Danışma Hattı'nı arayarak, 24 saat boyunca acil tıbbi danışmanlık hizmeti de alabilmektedir.
Özellikle kalp krizi, kanamalar ve trafik kazalarında, ilk yapılması gereken tıbbi müdahaleler ile hastanın hissettiği acıya ve tanılara bağlı olarak, yapması veya yapmaması gerekenler hasta veya yakınlarına, Acil Tıbbi Danışma Hattı doktorları tarafından anlatılmaktadır.
Alarm Merkezi aynı zamanda, hafta içi 18.00'den sonra ve tatil günlerinde, sigortalılarımızın Telemed24 Anlaşmalı Kurumlarında provizyon işlemlerini de takip etmektedir.
Acil Tıbbi Danışma Hattı
0212 336 09 11
Aile Hekimliği Hizmeti
1995 yılından itibaren Can Sağlığı sigortalılarımıza Aile Hekimliği hizmeti verilmektedir. Aile Hekimliği, koruyucu sağlık hizmetlerinin ön planda uygulandığı bir sağlık hizmetidir.
Sigortalılarımız, Aile Hekimliği hizmeti kapsamında, yılda 3 kere doktor muayenesi ve bu muayenelerin ilkinde yaşa, cinsiyete ve risk gruplarına göre değişen, tetkik programını yaptırma hakkına sahiptirler. Bu tetkik programı, bir tıbbi kontrol (check-up) programı değildir. Sigortalılarımızın sağlığı hakkında genel bilgi vermek amacıyla belirli tetkikleri içeren bir programdır.
Aile Hekimi, tüm sağlık sorunlarınıza müdahale edebilmek için gerekli uzmanlık dallarında yeterli eğitimi almış uzman bir hekimdir.
Aile Hekimliği hizmetinde esas amaç, her ailenin bir doktoru olmasını sağlamaktır. Güvenilir dostunuz ve sağlık danışmanınız olan Aile Hekiminiz;
- Ailenizin özel doktoru olduğu için, sizin ve ailenizin sağlığının sorumluluğunu üstlenir.
- Muayene ve sağlık kontrollerinizin sonuçlarıyla oluşturduğu kayıtları tutarak sağlığınızı düzenli olarak izler, zamanı gelen kontrollerinizi hatırlatır.
- Sizin ve ailenizin her türlü sağlık sorununda 365 gün 24 saat, ihtiyaç duyduğunuz her an, ilk başvuracağınız hekimdir.
- Ciddi sağlık sorunlarınızda, TELEMED24 kapsamındaki hekim ve kuruluşlarla işbirliği yaparak; uzman hekim konsültasyonları, hastanede yatarak tedavi ve gerekli ameliyatlarda bu işlemlerin koordinasyonunu sağlar.
Aile Hekiminiz'e sadece hastalandığınızda değil, sağlığınız hakkında genel bir bilgi alabilmek için her zaman başvurabilirsiniz.
Poliçenizde hasarsızlık indiriminiz varsa, Aile Hekimliği kapsamında aldığınız hizmetler, bu indirimi etkilemez. Fakat Aile Hekiminiz, muayene bulguları sonucunda, ileri tetkik yaptırmanızı uygun bulursa; Aile Hekimliği hizmeti kapsamı dışındaki muayene ve incelemeler için poliçe teminatlarınız çerçevesinde işlem yapılacaktır.
Aile hekimlerimiz, İstanbul'da 6 İzmir'de 1 merkezde çalışmalarına devam etmektedir. Bu merkezlerin seçilmesinde, sigortalılarımızın yoğun olarak bulundukları yerler ve sigortalı istekleri göz önüne alınmıştır.
Aile Hekimliği hizmetinden faydalanmak için Aile Hekimleri listesinden evinize veya işyerinize en yakın olan kurumu seçmeniz ve randevu alarak, Aile Hekimi'ne gitmeniz yeterli olacaktır.
| Merkez | Adres | Telefon | Aile Hekimliği | Cep Tel. |
|---|
| KADIKÖY ŞİFA HASTANESİ | CAFERAĞA MAH.SAKIZ SOK. NO : 7 KADIKÖY / İST | 0216 449 22 22 /577 | Dr. OKŞAN ERDOĞAN | 0542 414 05 77 |
| ALMAN HASTANESİ | SIRASELVİLER CAD. NO:119 TAKSİM / İST | 0212 293 21 50 /1455 | Dr. ASLI İÇÖZ | 0532 614 05 53 |
| UNİMED SAĞLIK MERKEZİ | BAĞDAT CAD. RIFAT BEY SOK GÜNGÖREN APT. 2/4-8 C.BOSTAN / İST | 0216 369 12 01 | Dr. LEYLA GÜMÜŞLÜ | 0532 683 79 09 |
| İNTERMED POLİKLİNİĞİ | TEŞVİKİYE CAD. BAYER APT. NO:143 NİŞANTAŞI / İST | 0212 225 06 60 | Dr. PELİN BOYNER TAHTACI | 0532 251 36 62 |
| ETHICA İNCİRLİ HASTANESİ | PELİNLİ SOK. NO.14 BAKIRKÖY / İST | 0212 466 40 40 | DR. GÜLDEN UZER EKİN | 0532 414 47 37 |
| EGE SAĞLIK VAKFI | 1399 SOK. NO:17 ALSANCAK / İZM | 0232 463 25 36 | Dr. ZİYA GÜNEŞ | 0532 275 11 75 |
Yenileme Garantisi!
Can Sağlığı Sigortası’nda 3 yıl boyunca poliçenin devam etmesi ve bu dönemdeki ortalama sağlık gideri/prim oranının belirlenmiş limiti geçmemesi koşuluyla, sigortalılarımızın sağlık durumu da değerlendirilerek Yapı Kredi Sigorta Risk Kabul Yönetmeliği doğrultusunda yaşam boyu (sigortaya giriş yaşının 50'nin üzerinde olması durumunda 75 yaşına kadar) yenileme garantisi verilir. Yenileme garantisi alınması talepleri 60 yaşın üzerindeki sigortalılarımız için gerçekleştirilememektedir.
Yenileme Garantisinin sigortalılarımıza sağladığı avantajlar:
- Yenileme Garantisi aldıktan sonra ortaya çıkan hastalık durumları ve kullanım nedeni ile ek prim uygulanmaz.
- Poliçesi kesintisiz beş yıl devam eden sigortalılarımızın konjenital (doğuştan gelen) hastalıkları teminat kapsamındadır.
- Deviasyon ve konka ameliyat giderleri teminat kapsamındadır
Poliçe İptali
Poliçenizden herhangi bir sebeple 30 gün içerisinde vazgeçmeniz halinde, poliçenizin kullanılmamış olması kaydıyla, alınan peşinat kesintisiz olarak iade edilir.
Deprem Teminatı
Hastalık Sigortası Genel Şartları madde 2/d'de istisna olarak belirtilen deprem, sel, yanardağ patlaması ve toprak kayması sonucu oluşan tedavi giderleri 1.000 YTL muafiyetle Poliçe teminatları dahilinde ödenir.
Yapı Kredi Sigorta Anlaşmalı Hekim Muayenehane Sistemi!
TELEMED24 anlaşmalı hekim muayenehane listesinde yer alan hekimler branşlarında yapmış oldukları başarılı çalışmaları ve etik kurallarla donanmış çalışma ilkeleri ile tıp camiasının saygın ve güvenilir kişileridir. Yapı Kredi Sigorta tarafından özenle seçilen anlaşmalı hekimlere yapılacak başvurularda sigortalılara güvenilir ve çağdaş bir medikal hizmetin sağlanacağı şüphesizdir.
Sigortalılarımız, tüm TELEMED24 ağımızda olduğu gibi anlaşmalı hekimlerimize başvurduğunda da sigorta kartını kullanarak, poliçede doktor muayene teminatı olması halinde hiç bir nakit ödeme yapmaksızın, muayene olabilirler. Aynı zamanda anlaşmalı hekim tarafından yapılacak operasyon ve yatarak tedavi kapsamında verilen medikal tedavilerde provizyon işlemleri anlaşmalı hekimler tarafından koordine edilerek yürütülecektir. Bu sayede anlaşmalı hekimlere yapılacak başvurularda, sigortalılar için provizyon işlemleri sağlanarak hizmetin bütünlüğü korunmuş olacaktır.
Anlaşmalı hekimlerin çalışma saatleri farklı olduğundan, önceden telefon edilerek randevu alınması, hizmetin kusursuz sunumu için önemlidir.
Yapı Kredi Sigorta, sigortalılarımızın poliçelerinde doktor muayene teminatı mevcutsa TELEMED24 anlaşmalı hekim listesinde yer alan hekimlere yapacağı muayene başvurularında, muayene bedellerini poliçenin teminat yüzdesi ne olursa olsun %100'lü olarak karşılayacaktır.
NİÇİN SAĞLIK SİGORTASI YAPTIRMALISINIZ?
Bunları biliyor musunuz?
Ülkemizde yaklaşık 20 milyon kişinin kronik hastalıkların etkisi altında olduğunu,
Türkiye’de 4 milyon şeker hastası olduğunu, aileleriyle birlikte 12 milyon vatandaşımızın ve dünya nüfusunun %2,5’inin diyabet hastalığından olumsuz etkilendiğini,
Ülkemizde yaklaşık 15 milyon yüksek tansiyon hastası olduğunu ve her 3 erişkinden birinin bilerek veya farkında olmadan bu hastalıkla yaşadığını,
Türkiye’de 2 milyon koroner kalp hastasının bulunduğunu ve koroner kalp hastalığından ölüm oranının tüm ölümler içinde %43’lük pay ile ilk sırada yer aldığını,
Dünyada 22 milyon kanser hastası olduğunu, Türkiye’de her yıl 150 bin kişinin kansere yakalandığını,biliyor muydunuz?
Basit tedavi ve ameliyat bedellerinin bile milyarlarla ölçüldüğü sağlık giderleri artık her bütçeyi zorlayacak boyutta.
İşte size birkaç örnek...
- Bel Fıtığı ameliyatı 20 Bin YTL
- Safra Kesesi Taşı ameliyatı 11 Bin YTL
- Menüsküs ameliyatı 10 Bin YTL
- Apandisit ameliyatı 6 Bin YTL
- Bademcik ameliyatı 4 Bin YTL
Dileğimiz bir ömür boyu bu rahatsızlıklarla karşı karşıya kalmamanız, ancak hayatın gerçeklerini de gözardı etmemek gerekir. Hayatın gerçeklerinin Yapı Kredi Sigorta bünyesindeki örneklerine ise insanın inanası gelmiyor!!!
| Ad / Soyad | Yaşı | Kaç Yıldır
Sigortalı Olduğu | Rahatsızlık
Nedeni | Tedavinin
Gerçekleştiği Ülke | Ödenen Tutar |
| .......... | 55 | 4 | Trafik kazası | Yurtiçi | 510 Bin YTL |
| .......... | 37 | 7 | Lösemi | Yurtiçi | 337 Bin YTL |
| .......... | 61 | 7 | Kolon kanseri | Yurtiçi - Yurtdışı | 322 Bin YTL |
| .......... | 57 | 8 | Akut myokard enfarktüsü | Yurtiçi | 195 Bin YTL |
| .......... | 30 | 14 | Beyin Kanaması | Yurtdışı | 191 Bin YTL |
| .......... | 45 | 8 | Akciğer kanseri | Yurtiçi | 170 Bin YTL |
| .......... | 35 | 1 | Ateşli Silah Yaralanması | Yurtiçi | 141 Bin YTL |
| .......... | 48 | 10 | Damar yırtılması | Yurtiçi | 126 Bin YTL |
| .......... | 39 | 1 | Trafik kazası | Yurtiçi | 50 Bin YTL |
| .......... | 9 | 1 | Omurga kırığı | Yurtiçi | 16 Bin YTL |
Görüldüğü gibi, günlük hayatın hareketli temposu içinde genellikle ertelediğimiz veya önemsemediğimiz birçok sağlık riski aslında çok yakınımızda. Peki bunlara ne kadar hazırlıklıyız?
Bir an için durup şu soruları kendi kendinize yanıtlamaya çalışın lütfen;
Hepsine birden tatminkar cevaplar bulmak ne kadar zor değil mi?
Aslında en makul cevap, kendinize uygun bir çözüm ortağı edinmek...
Yapı Kredi Sigorta, 50 yılı aşkın tecrübesi ile bu hizmeti en iyi sunan şirketlerden biridir.
Sağlık sigortaları denince akla gelen ilk alternatif olan Yapı Kredi Sigorta, Türkiye’deki özel sağlık sigortalılarının %18’inden fazlası tarafından tercih edilmektedir.
NİÇİN SAĞLIK SİGORTASINDA YAPI KREDİ SİGORTA?
Yapı Kredi Sigorta Sağlık Sigortalıları, kullandıkları Telemed 24 kartları ile 7 gün/24 saat Türkiye geneline yayılmış 1.000'i aşkın anlaşmalı kurumda poliçeleri kapsamında ödeme yapmadan hizmet alma rahatlığını yaşarlar.
Alarm Merkezi'ndeki hekimlerden, her türlü acil tıbbi danışmanlık hizmeti de dahil olmak üzere, kesintisiz destek alabilirler. (0212 336 0 911)
Sigortalılarımız rahatsızlanmadan önce de Yapı Kredi Sigorta güvenini hissederler. Çünkü Yapı Kredi Sigorta güvencesi "koruyucu aşıları" da kapsar.
Doğum giderleri Yapı Kredi Sigorta tarafından ödenen bebekler, ki biz 'Yapı Kredi Sigorta Bebeği' olarak adlandırırız; doğuştan gelen rahatsızlıkları ile poliçe kapsamına alınır ve poliçeleri devam ettiği sürece bu ayrıcalıktan yararlanırlar.
Ömür boyu Yenileme Garantisi, Yapı Kredi Sigorta Sağlık Sigortalılarının sahip olabilecekleri ve poliçeleri devam ettiği sürece kendilerini Yapı Kredi Sigorta güvencesi kapsamında hissedebilecekleri bir ayrıcalıktır. Öyle ki, yenileme garantisine hak kazanmış Yapı Kredi Sigorta Sağlık Sigortalılarının doğuştan gelebilecek rahatsızlıkları bile teminat altındadır.
Yapı Kredi Sigorta Sağlık Sigortalıları, belki de paranın bile satın alamayacağı güveni Yapı Kredi Sigorta ailesine dahil olduklarında yaşarlar. Yapı Kredi Sigorta tarafından sigortalanmalarını takip eden dönemlerde başlarına gelebilecek büyük sağlık sorunlarıyla ilgili, ilave kısıtlamalarla karşılaşmazlar, ek ödeme yapma sıkıntısını yaşamazlar.
Yapı Kredi Sigorta Sağlık Sigortalılarına, yaygın bir "Anlaşmalı Hekim Muayenehane Sistemi" hizmeti sunulmakta ve poliçelerinde doktor muayene teminatı olan sigortalılar, hiçbir ek ödeme yapmadan bu kapsamda muayene olabilmektedirler.
17 Ağustos 1999 depreminde de sigortalılarının yanında olan Yapı Kredi Sigorta, sağlık sigortası genel şartlarında teminat kapsamı dışında tutulmasına rağmen, deprem sonucu oluşan tedavi giderlerini de belirlenmiş şartlarla teminat altına almaktadır.
