Hasar Anında Neler Yapılmalıdır?

Öncelikle hiçbir zaman bir hasar durumuyla karşılaşmamanızı dileriz. 

Yapı Kredi Sigorta güvencesinde poliçe satın aldı iseniz, 0 212 336 09 09  no'lu telefondan Genel Müdürlük Müşteri İletişim Merkezimizi, Ray Sigorta güvencesinde poliçe satın aldı iseniz, 0 212 444 4 RAY (729) numaralı Ray Sigorta Çağrı Merkezimizi arayabilir

hasar ihbarında bulunabilirsiniz..  

Ancak, böyle bir durumla karşılaştığınızda; 0 288 412 82 84 no'lu telefondan bize başvurabilir veya;İhbar anında sizden istenecek bilgiler; İhbarınız sonucunda dosyanıza acilen atanacak olan şirket eksperlerimiz en kısa zamanda hasar dosyanızla ilgilenecektir.

İhbar Anında Gerekenler

1. Poliçe numarası
2. Hasar tarihi
3. Tahmini Hasar Miktarı
4. Hasar Ayrıntıları
5. Ekspertiz yapılacak tamirhane adresi ve telefonu
6. Çarpma veya Çarpılma Durumunda Gereken Evraklar
7. Kaza anında Trafik polisinin tuttuğu kaza zabıtı ve alkol raporu
8. Araç kaza yerinden trafik polisi çağırılmadan kaldırılmışsa,karakolda tutturulan ifade ve görgü tespit tutanağı ya da sigortalının yazdığı ayrıntılı beyan
9. Ehliyet fotokopisi (Kaza anında aracı kullanan kişiye ait olması gerekmektedir.)
10. Ruhsat fotokopisi
11. Aracın hasarlı kısımlarının ayrıntılı resimleri
12. Hasarla ilgili masraf faturası
13. Radyo/Teyp Çalınması Durumunda Gereken Evraklar
14. Hırsızlıkla ilgili Karakolda tutturulan ifade ve görgü tespit tutanağı
15. Ruhsat fotokopisi
16. Aracın hasarlı kısımlarının ayrıntılı resimleri (Araca hırsızlık esnasında verilen zarara ait görüntüler.)
17. Çalınan radyo-teybin yerine takılan orjinal radyo-teyp faturası(Yeni alınan radyo-teyp orjinal değilse teminata eklenmesi gerekmektedir.)

Çarpma veya Çarpılma Durumunda Gereken Evraklar

• Kaza anında Trafik polisinin tuttuğu kaza zabıtı ve alkol raporu 
• Araç kaza yerinden trafik polisi çağırılmadan kaldırılmışsa, karakolda tutturulan ifade ve görgü tespit tutanağı ya da sigortalının yazdığı ayrıntılı beyan    
• Ehliyet fotokopisi (Kaza anında aracı kullanan kişiye ait olması gerekmektedir.) 
• Ruhsat fotokopisi   Aracın hasarlı kısımlarının ayrıntılı resimleri  
• Hasarla ilgili masraf faturası

Radyo/Teyp Çalınması Durumunda Gereken Evraklar

• Hırsızlıkla ilgili Karakolda tutturulan ifade ve görgü tespit tutanağı 
• Ruhsat fotokopisi Aracın hasarlı kısımlarının ayrıntılı resimleri (Araca hırsızlık esnasında verilen zarara ait görüntüler.)
• Çalınan radyo-teybin yerine takılan orjinal radyo-teyp faturası(Yeni alınan radyo-teyp orjinal değilse teminata eklenmesi gerekmektedir.)

Aracınızın Çalınması Durumunda Gereken Evraklar

Aracınızın çalındığını tespit ettiğinizde, karakola gidip tutanak tutturmanız, aracın çalındığına dair karakola tutulan zabıt ile birlikte 0 288 412 82 84 no'lu telefondan acenteliğimize başvurabilir veya;

• Yapı Kredi Sigorta güvencesinde poliçe satın aldı iseniz, 0 212 336 09 09  no'lu telefondan Genel Müdürlük Müşteri İletişim Merkezimizi,
• Ray Sigorta güvencesinde poliçe satın aldı iseniz, 0 212 444 4 RAY (729) numaralı Ray Sigorta Çağrı Merkezimizi arayabilir

çalıntı ihbarı yapmanız gerekmektedir.. 

Aracın çalındığına dair karakola ihbar yapıldıktan sonra tutulan zabıt ile birlikte Hasar Servisimize başvurmanız gerekmektedir.Aracın bulunması için 30 gün beklenmektedir.30 gün süresi içerisinde bulunamazsa;